PENGIRIMAN

  • Pengiriman dilakukan dengan kemasan produk tanpa tambahan apapun, tanpa asuransi. Pembeli dapat meminta dilakukan packing kayu dan asuransi dengan biaya tambahan sesuai peraturan pihak jasa pengiriman.
  • Pengiriman barang dilakukan melalui layanan pengiriman JNE atau TIKI, namun pembeli dapat memilih jasa pengiriman yang lainnya jika kedua belah pihak menyepakati.
  • Pengiriman dilakukan selambat-lambatnya dalam 1 hari kerja setelah pembayaran diterima, kecuali pada hari libur nasional.
  • Kehilangan pesanan, atau keterlambatan penyampaian merupakan tanggungjawab penuh perusahaan layanan pengiriman tersebut. Pihak kami selaku penjual dapat membantu proses komplain atau klaim melalui telepon dan email.

 

PEMBAYARAN

  • Pembayaran melalui transfer dianggap diterima jika ada konfirmasi dari pembeli dan uang sudah masuk ke rekening kami.
  • Setelah adanya pemesanan namun dalam 1 hari kerja tidak dilakukan pembayaran tunai maupun transfer, maka order dianggap batal.
  • Uang muka yang dibayarkan sebagai tanda jadi pemesanan dianggap hilang jika order dibatalkan sepihak oleh pihak pembeli.
  • Kami tidak bersedia memberikan kuitansi kosong atau membuat kuitansi dengan harga yang tidak sesuai dengan sebenarnya.

 

RETUR / TUKAR BARANG

Kami telah memeriksa kualitas setiap produk yang kami jual, dan tidak akan mengirimkan barang yang cacat atau rusak. Namun kemungkinan barang cacat produksi yang lolos dan atau rusak dalam proses pengiriman bisa saja terjadi. Untuk itu, kami memberikan kesempatan kepada pembeli untuk melakukan retur dengan ketentuan sebagai berikut:

  • Kesempatan retur hanya berlaku selama maksimal 2 hari setelah barang diterima.
  • Barang dapat ditukar kembali dengan barang yang sama atau barang lain dengan harga yang sama.
  • Jika harga barang yang lain beda, tinggal ditambah kekurangannya atau sebaliknya, kami akan transfer balik sisa kelebihannya.
  • Untuk tukar barang, ongkos kirim ditanggung pihak pembeli, dan ongkos kirim baliknya ditanggung oleh kami.

 

GARANSI PRODUK

Radio HT dan Repeater yang dijual disini diberikan garansi service resmi atas kerusakan yang dikarenakan cacat produksi. Garansi tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan karena pemakaian seperti:

  • Terjatuh, terbentur, tertekan, terbakar, retak/ pecah/ patah/ cacat fisik pada perangkat.
  • Kemasukan zat cair/ kelembaban tinggi sehingga menyebabkan konslet, korosi, atau kerusakan komponen.
  • Modifikasi pada frekwensi, body, antena, battery, charger, modifikasi hardware, modifikasi software.
  • Kesalahan penyimpanan/ pemakaian: terlalu panas (misal ditinggal di dalam mobil), terlalu dingin/ lembab, battery bocor, tertindih benda lain.
  • Kerusakan karena kesalahan pemakai, misalkan transmit tanpa antena atau antena tidak match/ rusak sehingga menyebabkan power drop, overheat dan lain-lain.
  • Kerusakan karena arus kelistrikan yang tidak stabil, induksi petir, atau gangguan kelistrikan lain karena sebab lain yang tidak diketahui.

Garansi hanya berlaku untuk unit HT dan Repeater dan unit charger saja, tidak berlaku untuk aksesoris lainnya seperti antena, battery, earset/ handsfree, lanyard, belt clip, baut, kabel data, kemasan produk, dan juga kerusakan yang disebabkan karena layanan jasa pengiriman.

Garansi dianggap batal jika produk telah dibongkar, dimodifikasi, diperbaiki pihak ketiga, stiker segel dalam maupun luar dalam kondisi rusak.

Seluruh biaya pengiriman untuk klaim garansi merupakan beban pembeli.

 

DISCLAIMER

Software yang terdapat di website ini tidak dijual dan bukan merupakan hak cipta atau hak milik TokoRadio.com. Tidak ada jaminan apapun bahwa software akan berjalan dengan sempurna di perangkat komputer.

Pihak TokoRadio.com tidak bertanggungjawab atas segala resiko hukum dan atau kerugian material dan atau immaterial, dan atau resiko keselamatan yang dapat terjadi karena pembelian atau pemakaian HT, rig, repeater, aksesoris, atau software yang dilakukan oleh pembeli dan atau pengguna radio komunikasi. Dengan membeli di TokoRadio.com, maka seluruh pernyataan dalam halaman syarat dan ketentuan ini telah dipahami dan disetujui oleh seluruh pihak.

Jakarta, 10 Mei 2012
revisi terakhir 13-12-2012